新仙剑手游充值未到账怎么办？

Q：新仙剑奇侠传手游充值未到账怎么办，什么时间可以到，是否有补偿?

　　A：(渠道)可能因为后台接收到账信息延迟导致元宝未到账，请玩家将游戏角色名，服务器，游戏平台，充值时间，充值记录截图发送给官方客服QQ2798665843;客服电话4007555999。补偿信息及到账时间请咨询官方客服。

    A：(客服)请您将游戏角色名，服务器，游戏平台，充值时间，充值记录截图留言给我，我们会尽快帮您核实该问题，并进行元宝补发。目前尚无特定补偿礼包，不过您可以参与

　　官方贴吧开服当日送礼包活动，领取一些小礼品。